Добрый день! Уважаемые специалисты, поделитесь пожалуйста мнением и опытом по такому вопросу.
В относительно новом ЖК (сдан 3 года назад) установлены лифты KONE (модель не знаю, не специалист, но если объясните где ее посмотреть в доступном месте в самом лифте, то постараюсь увидеть).
Схема этажей: -2, -1, 1, 2, 3 ... 21.
На всех этажах стоит одна кнопка.
Проблема заключается в следующем: в 90% случаев, когда лифт хочет поменять направление движения, он делает двойное закрывание дверей.
Выглядит это примерно так: лифт стоит на первом этаже, нажимаешь кнопку, лифт открывается. Заходишь, нажимаешь на нужный этаж, например 12. Но в лифте горит стрелочка "вниз". Лифт закрывает дверь, стрелочка меняется на "вверх", лифт открывает дверь. После ожидания лифт закрывает дверь и едет вверх.
Такое происходит очень часто на 1 и -1 этажах, т.е. лифт как будто все время хочет ехать вниз (хотя реальных вызовов вниз нет).
Но иногда бывает и так, что лифт приезжает на какой-нибудь 14 этаж и перед тем как ехать вниз опять закрывает дверь, меняет стрелочку, открывает дверь.
Частично избежать эту проблему помогает нажатие кнопки того этажа, на котором стоишь в момент, когда двери только начали закрываться. Тогда они тут же откроются назад и стрелочка направления изменится на нужную.
Жильцы все время просят управляющую компанию что-то с этим сделать, управляйка спросила у организации, которая сейчас обслуживает лифты, можно ли это настроить, а те отморозились в стиле "это лифты такие, ничего с этим не сделать".
В общем главный вопрос: реально ли это настроить нормально? И если вдруг кто знает, куда можно с этим обратиться в Ростове-на-Дону, поделитесь пожалуйста контактами.