Чего Вы все переживаете за бестолкового хозяина который не ЗАХОТЕЛ нормально организовать монтаж и ввод в эксплуатацию лифта, стараясь сэкономить свои деньги.
Пусть идет в РТН (там тоже толком ничего как правило не говорят, но на официальный запрос должны будут что-то ответить), в суд на худой конец, и потом проводит всю процедуру с нуля. Монтажная организация должна будет убедиться (найти бумаги, провести экспертизы возможно) в надежности оборудования, повесить всю ответственность на себя. Если это не солянка, а был полный комплект оборудования, то сделать это не сложно запросив производителей. Ну а если собирали с миру по нитке, тут уже другая история...