Скорее всего Вы пытались пройти регистрацию как сотрудник компании Arkel.
Для получения доступа к документации, Вам необходимо перейти по ссылке Technical Support, затем в открытом окне выбрать вкладку Documents, на что он Вам предложит
"To access the related document, please click." Собственно кликаете по ссылке и там уже увидите вкладку New Registration. Заполняете форму и подтверждаете аккаунт.
Последующие входы осуществляются таким же способом через Technical support
Только что проверил, прошел регистрацию за пару минут. С доступом также не возникло проблем.