Вопросы к разработчикам

[poiZon]

Добрый день.
Достались два лифта в группе с ПО УИРФ 467369.063 в12, но на одном дата выпуска 03.18, а на другом 10.19. По словам механика, если ведущий лифт группы ушел в ошибку (сейчас из-за дверных контактов часто 44 возникает), то второй лифт работает около 10 минут, а затем перестает реагировать на вызовы, помогает переключение лифта в режим МП и обратно. Что это? Какой-то баг прошивки, если да, то на какую заменить? Жильцы негодуют, фирма готова приобрести всё что угодно, лишь бы проблему решить и жильцы перестали бузить.

[Lift-man]

перестает реагировать на вызовы

Вызовы зафиксированы - кабина на вызовы не отправляется? Состояние светодиодов "группа" на обеих платах? Какие ошибки в памяти ошибок?

Коль вы уж пишите:

(сейчас из-за дверных контактов часто 44 возникает)... Жильцы негодуют

Регулировка дверей шахты и контактов решается прямыми руками, логично в первую очередь устранить очевидную проблему, а потом фантазировать о "багах ПО".

[poiZon]

Вызовы зафиксированы - кабина на вызовы не отправляется? Состояние светодиодов "группа" на обеих платах? Какие ошибки в памяти ошибок?

Вызов не фиксируется, ошибок не выдаёт, просто стоит и отдыхает. По поводу светодиода группы пока не могу сказать, как только поймаем ещё раз, скажу чтобы посмотрели.

Коль вы уж пишите:  Регулировка дверей шахты и контактов решается прямыми руками, логично в первую очередь устранить очевидную проблему, а потом фантазировать о "багах ПО".

Не надо переваливать. Проблема 44 известна, выключатели умерли, принято решение по их полной замене, но т.к. это 19 этажей, то вопрос решается не за 5 минут, а вот простои исправного лифта в группе есть здесь и сейчас, и это не нормально.

[Призрак]

Почему-то в версиях после 23-й убрали контроль последовательного канала. Стало неудобно диагностировать платы на объекте. Если в 23-й версии ставишь номер лифта в группе=1 и при неисправном ПК плата выдавала ош. А3, то в 63 и 85 версии такого нет, т.е. плата неисправна, но ошибок нет...

[poiZon]

Вот это ближе к делу. Спасибо. Перекинули одну плату с соседним подъездом, посмотрим кто где и как себя проявит.

Удалено цитирование предыдущего сообщения.

[Призрак]

На самом деле багов в ПО много. Например-по какой то причине сбивается замедление, кабина проскакивает ТО. Хотя до этого месяцами работало всё нормально. После проезда ТО один раз кратковременно включается пускатель привода, затем ошибка 4А. Попробуй угадай называется.
При удержании дверей на этаже и срабатывании ош.48 лифт не всегда выходит из группы. Светодиод группы продолжает светиться, кабины в зону обслуживания кабины с задержанными дверями не вызываются...
Снимал видео, присылал Андрею Валентиновичу, ответ: у нас всё хорошо, это вы не понимаете. Ну ладно мы то тупые. А вот как жильцам объяснить...

[poiZon]

Это я знаю. Имею удовольствие обслуживать ранние УЭЛ, ещё двухскоростные, теперь вот частотные добавились.

Удалено цитирование предыдущего сообщения.

[Lift-man]

Призрак, а у меня вот с 48-й ошибкой из группы не выходит, "на лавке сидели рассказывали друг другу как всё плохо..." Претензии Андрею Валентиновичу высказывайте по телефону, он форумы не читает. Если Вы хотите какого то результата с моим участием, указывайте полную информацию о проблеме. Версия ПО какая (номер программы/ версия)? На основании этого я проверю описанную вами проблему. 
poiZon, инженер наладчик должен изложить полную объективную информацию о проблеме, прежде чем задавать вопросы,  Вы этого не сделали. Я Вам ответил исходя из представленной информации, с точки зрения инженера наладчика, о том что у вас проблема с качеством выключателей дверей мне не было известно . Где я что куда переваливаю непонятно, есть одна проблема, есть вторая - обе требуют решения.

Обращаю внимание, коллеги, вы можете решать свои проблемы с лифтами самостоятельно, на "Лифтфоруме" все происходит на добровольной основе.

[poiZon]

Про 44 я не спрашивал, а просто указал при какой ошибке это было замечено, как её устранять мы сами знаем, а вот как устранить простой исправных лифтов не понятно пока. Это просто сейчас ошибка 44, в следующий раз ошибка может быть какая угодно и если лифты при этом начнут опять простаивать, то будет очень неприятно.

Удалено цитирование предыдущего сообщения.

[Nerevit]

Схемотехника и возможности этого контроллера давно исчерпаны... Что еще можно выжать с этой схемотехники 90-х годов? Сколько ее можно выжимать?

[Призрак]

Тут задача не выжать, а хотя бы создать работоспособное не сбоящее устройство для простых лифтов...

[Арсений]

Добрый день. УЭЛ прошивка 085. Периодически отключаются вызова или приказы конкретного этажа. Пример: Заявка не работает приказ 9 эт. прихожу действительно выключен програмно через FA 9 эт -- OFF. включаю. может день может два и снова приказ отключается. помогает только замена процессора. Но это массово из 80-ти лифтов смонтированных в прошлом году. было заменено около 20-ти процессоров. разработчит говорит что с данной проблеммой мы единственные кто к ним обратился. процессоры он нам отправил конечно, спасибо ему за это. но после не большого затишья, когда казалось бы, что за пол года все дефекты уже вылезли. Вновь проскакивают такие заявки. Ну и ни как из головы не вылазит фраза что мол у нас у единственных такой косяк. Может действительно кто что знает какой секрет. Поделитесь.

[ReAnimator]

Арсений, Добрый, нет, ни у единственных, тоже такая проблема наблюдалась, были мысли, что подобное могут провоцировать помехи, но разобраться с этим возможности уже не было - лифты ушли в другую контору. Прошивки не помню какие, но лифты были смонтированы году в 2015.

[Арсений]

Помехи помехами, а после замены процессора дефект не повторяется.

[Сашка Бажуков]

Доброго времени суток Уважаемые форумчане и Олег Владимирович! Прошу помощи. Версия ПЗУ 467369.099 в2. Через разные интервалы времени (14 мин - 18 часов) после перезапуска платы ЦПУ перестаёт идти сигнал TX от платы ЦПУ на блок диспетчеризации ОБЬ.

Видео: https://www.youtube.com/watch?v=w0JZyrOkAX8