У нас в городе был подобный случай: компания С (назовем ее так) стала бить себя в грудь, что смонтирует KONE. Не имея опыта монтажа MonoSpace, пробили через административный ресурс монтаж на себя (скандал был страшный, доходило даже до министра). Им еще повезло, что шахта была запроектирована под лифт О - были отверстия под настил.
Стоит ли говорить, что нюансов монтажа КОНЕ в шахту О много, плюс надо много документации и обучение монтажу KONE в Москве (для дистрибьюторов в регионах)
Тем не менее, нихрена не разобравшись, компания С встретила кучу проблем, стала катить бочку на KONE, что они прислали неправильный лифт, недостаточно документов и т.д. и т.п.
Они бегали к нам (авторизованному дистрибьютору) с матом каждые 2 дня - объясни им то, это.. Хотя у нас были опытные монтажники, которые сделали бы все гораздо быстрее и (уверен) лучше.
Мораль - пройдите обучение в Москве или отдайте монтаж авторизованному дистрибьютору (с опытом и всей документацией), либо сразу представительству KONE, у них есть все документы, которые они просто так (от того, что кто-то взялся за монтаж) не выдадут.